| Versión | 1.0 |
| Fecha de publicación | 26 de agosto de 2026 |
| Última actualización | 26 de agosto de 2026 |
| Ámbito | Aplicación web (PWA), aplicación Android "TECNI-YA", sitio web de presentación y todos los servicios asociados. |
TECNI-YA (en adelante, "la Plataforma", "nosotros" o "TECNI-YA") es una plataforma tecnológica que pone en contacto a usuarios, comercios, restaurantes, negocios locales, repartidores y anunciantes para facilitar la compra, venta, pedido, entrega, publicación y difusión de productos y servicios, así como la comunicación entre usuarios. El domicilio y datos de contacto se indican en la sección 24.
El acceso y uso de la Plataforma, así como la creación de una cuenta, implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones en su versión vigente. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la Plataforma. En la creación de la cuenta, el usuario deberá marcar expresamente la casilla "He leído y acepto los Términos y Condiciones", registrándose la fecha, hora y versión aceptada. Cuando la Plataforma actualice los Términos, solicitará una nueva aceptación de la versión vigente.
La Plataforma actúa como intermediaria tecnológica. No es vendedora, productora, prestadora, restaurante, repartidora ni anunciante de los productos, servicios, comidas, envíos o publicaciones que se ofrecen a través de ella.
FASE DE PRUEBAS (BETA): el servicio se brinda "TAL CUAL" (AS-IS) y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS-AVAILABLE), sin garantías de ningún tipo, pudiendo presentar errores, interrupciones, pérdida de información, cambios en las funcionalidades o suspensión de servicios sin previo aviso. El usuario conoce y acepta los riesgos propios de una versión en prueba.
Para usar la Plataforma es necesario crear una cuenta con datos veraces, completos y actualizados. Solo pueden crear cuenta las personas mayores de 18 años o menores con autorización de sus representantes legales. El usuario es el único responsable del uso de su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña. La Plataforma podrá verificar la identidad de los usuarios y solicitar documentación adicional.
El usuario se obliga a usar la Plataforma de forma lícita, honesta y respetuosa. Queda prohibido, de manera enunciativa más no limitativa:
La Plataforma podrá eliminar contenido, ocultar publicaciones, suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas reglas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y sin derecho a devolución de pagos en caso de infracción grave.
La Plataforma solo pone en contacto a compradores y vendedores. La transacción se celebra directamente entre ellos. La Plataforma no garantiza la calidad, autenticidad, disponibilidad ni legalidad de los productos o servicios ofrecidos por los vendedores.
Cualquier discrepancia, disputa o reclamo sobre el producto, el pago, la entrega o la garantía deberá resolverse entre comprador y vendedor. La Plataforma podrá, a su sola discreción, mediar o facilitar la comunicación entre las partes, sin asumir responsabilidad por el resultado. El vendedor es responsable de cumplir la normativa aplicable a la venta de sus productos o servicios.
Los restaurantes y negocios locales que publican su información, menús, precios, horarios y condiciones de entrega son responsables exclusivos del contenido publicado y de los productos que ofrecen. La Plataforma no interviene en la preparación, calidad, inocuidad o manipulación de alimentos y productos; el restaurante o negocio es responsable de cumplir la normativa sanitaria y de protección al consumidor.
Los pedidos y entregas se realizan entre el comercio, el repartidor y el cliente. La Plataforma no garantiza tiempos de entrega ni el estado de los productos al llegar. La información de horarios, precios, distritos de reparto y disponibilidad es proporcionada por cada comercio y puede variar.
Los repartidores que prestan servicios de entrega son terceros independientes, no trabajadores ni colaboradores de la Plataforma. La Plataforma no responde por la conducta, idoneidad, demoras o incidentes de los repartidores, ni por la pérdida, daño o demora de los envíos. El usuario que solicita un envío es responsable de la información proporcionada y de coordinar la entrega.
El saldo disponible en la cuenta ("billetera") es un mecanismo interno de la Plataforma, en soles (S/), que no constituye una cuenta bancaria, depósito, medio de pago electrónico regulado ni genera intereses.
Las recargas de saldo se acreditan una vez verificada la operación de pago; la acreditación es manual y puede tomar tiempo. El saldo no es reembolsable en efectivo salvo lo señalado en estos Términos (p. ej., devolución de la activación si el usuario la cancela) o decisión excepcional de la Plataforma.
La Plataforma podrá descontar del saldo los montos correspondientes a activaciones, suscripciones, publicidad u otros servicios contratados, y devolver montos cuando corresponda. Ante un cargo no reconocido, el usuario deberá reportarlo dentro de los 15 días siguientes; vencido ese plazo se presume la conformidad.
La activación de secciones (p. ej., restaurante o negocio local) tiene un costo único de S/ 60.00, que se descuenta del saldo al aprobarse la solicitud, y conlleva un primer mes gratuito de visibilidad. A partir del segundo mes, la visibilidad pública requiere el pago de una mensualidad de S/ 5.90 (pago automático desde el saldo o pago anticipado de 1 a 12 meses).
Si el pago vence y no se renueva, la sección queda oculta para el público, sin perjuicio de que el dueño conserve el acceso a su panel de administración. La activación inicial es personal e intransferible.
La contratación de publicidad está sujeta a la aprobación previa de la Plataforma, que podrá rechazar o retirar campañas por contenido inapropiado, ilegal o por incumplimiento de estas reglas. Impresiones ≠ resultados: la Plataforma no garantiza ventas, clics, conversiones ni rendimiento comercial derivado de la publicidad; el pago se realiza por el servicio de difusión, no por resultados. El anunciante declara que el contenido publicitario le pertenece o cuenta con autorización para su uso.
Las monedas virtuales (Tekis o similares) que la Plataforma habilite son un beneficio interno y no constituyen dinero, moneda de curso legal ni activo convertible a efectivo. El usuario no puede convertirlas a soles ni retirarlas, salvo condiciones expresamente publicadas para comercios autorizados. Las monedas no utilizadas caducarán y serán absorbidas por la Plataforma al transcurrir doce (12) meses desde su última recarga o movimiento, conforme a las reglas que se publiquen.
Al publicar contenido (fotos, descripciones, menús, estados, comentarios, mensajes, avales, etc.), el usuario declara que posee los derechos sobre dicho contenido y otorga a la Plataforma una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y transferible para almacenarlo, reproducirlo y mostrarlo dentro de los servicios. El usuario es responsable exclusivo del contenido que publica. La Plataforma podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que infrinja la ley o estos Términos.
El uso de la geolocalización, la cámara y las notificaciones es necesario para determinados servicios. El usuario consiente su uso al aceptar estos Términos y puede revocar los permisos desde la configuración del dispositivo, con la consecuente limitación de funcionalidades.
Los avales son declaraciones entre usuarios mediante las cuales un usuario respalda o garantiza a otro. La Plataforma solo facilita la formalización del aval y no garantiza la solvencia, honestidad o cumplimiento del avalado ni del avalador. Las consecuencias del aval se rigen por lo que las partes pacten y por la ley aplicable.
Los usuarios que creen o se unan a una empresa, equipo o sección dentro de la Plataforma declaran tener autorización para usar los nombres, marcas y datos de dicha organización, y son responsables del uso que den a esos espacios. La Plataforma no interviene en las relaciones internas de las empresas o equipos formados entre usuarios.
La Plataforma, su código, diseño, logotipos, textos, gráficos y demás elementos son titularidad de TECNI-YA o de sus licenciantes, protegidos por la normativa de propiedad intelectual. El usuario no podrá copiar, reproducir, modificar, distribuir ni explotar comercialmente la Plataforma o sus contenidos sin autorización previa por escrito.
La Plataforma recopila los datos personales necesarios para el funcionamiento del servicio (nombres, correo, teléfono, ubicación, contenido publicado, movimientos, entre otros), conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento. Los datos se utilizan para prestar el servicio, verificar identidad, procesar pagos, enviar notificaciones, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo al correo de la sección 24. La Plataforma adopta medidas razonables de seguridad, pero no garantiza la seguridad absoluta frente a ataques o vulnerabilidades propias del medio.
En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma no será responsable por:
En ningún caso la responsabilidad total de la Plataforma frente a un usuario por todos los reclamos superará el monto total pagado por dicho usuario a la Plataforma en los seis (6) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
Salvo lo expresamente señalado, la Plataforma se ofrece sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, exactitud, disponibilidad o no vulneración. El usuario asume todos los riesgos derivados del uso de la Plataforma, incluidos los propios de la fase de pruebas.
La Plataforma podrá suspender temporal o definitivamente una cuenta, ocultar publicaciones o bloquear el acceso cuando detecte incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta, uso indebido, o cuando lo exija la ley o una autoridad. El usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, salvo obligaciones pendientes. La suspensión o eliminación por infracción no genera derecho a devolución de pagos, salvo disposición expresa en contrario.
La Plataforma podrá modificar estos Términos en cualquier momento, publicando la nueva versión con su fecha de publicación y solicitando la aceptación del usuario. La versión vigente es la última publicada. En caso de modificación sustancial, la Plataforma notificará a los usuarios por los medios disponibles.
La Plataforma no será responsable por incumplimientos o demoras causados por hechos de fuerza mayor o caso fortuito: desastres naturales, huelgas, cortes de energía o telecomunicaciones, fallas de terceros (servidores, pasarelas de pago, operadores), medidas de autoridades u otros imprevisibles o irresistibles.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Las controversias serán sometidas a los jueces competentes de la ciudad de Lima, Perú, salvo norma imperativa que disponga otra jurisdicción. En materia de consumo, el usuario podrá acudir ante INDECOPI conforme a la Ley N.° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) y normas complementarias.
Antes de cualquier vía judicial o administrativa, el usuario podrá plantear su reclamo a la Plataforma, comprometiéndose ambas partes a intentar una solución amigable dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Correo: grupoeuroglassperu@gmail.com · Formulario de contacto disponible en el sitio web de la Plataforma.