🔒 TECNI-YA · Política de Privacidad

Versión	1.0
Fecha de publicación	26 de agosto de 2026
Ámbito	Aplicación web (PWA), aplicación Android "TECNI-YA" y sitio web de presentación.

1.RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

TECNI-YA es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma. Contacto: grupoeuroglassperu@gmail.com.

2.DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono y contraseña (encriptada).
• Datos de perfil y contenido: foto de perfil, publicaciones, anuncios, menús, descripciones, estados, comentarios y mensajes del chat.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada o exacta cuando el usuario la autoriza (p. ej., para pedidos, entregas o repartidores).
• Datos de uso y dispositivo: identificadores del dispositivo, token de notificaciones push, versión de la app, registros de actividad y movimientos de saldo.
• Datos de pago: medios de pago procesados por terceros autorizados (p. ej., Culqi) o información de transferencia proporcionada para la recarga de saldo. No almacenamos datos completos de tarjetas.

3.FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos tus datos para:

• Prestar y operar la Plataforma (cuenta, publicaciones, compras, pedidos, entregas, chat, saldo, publicidad).
• Verificar la identidad de los usuarios y prevenir el fraude.
• Procesar pagos, recargas, activaciones y suscripciones.
• Enviar notificaciones (mensajes, pedidos, avisos del sistema).
• Mejorar el servicio, atender reclamos y cumplir obligaciones legales.
• Mostrar publicidad contratada en la Plataforma.

4.BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento, con base en: (a) tu consentimiento al aceptar los Términos y Condiciones y esta Política, (b) la ejecución del servicio solicitado, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

5.COMPARTIR DATOS CON TERCEROS

Compartimos datos solo en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio:

• Entre usuarios de la Plataforma: tu nombre y foto se muestran a otros usuarios con quienes interactúas (chats, publicaciones, avales, pedidos).
• Proveedores de servicio: Google (Firebase Auth, Firestore, Storage, Cloud Messaging), procesadores de pago (Culqi) y otros proveedores necesarios.
• Autoridades: cuando la ley o una orden judicial lo exija.

No vendemos tus datos personales.

6.ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Tus datos se almacenan en servidores de Google Cloud (Firebase), con medidas razonables de seguridad (cifrado en tránsito y en reposo, control de accesos). Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; no garantizamos seguridad absoluta frente a ataques o vulnerabilidades del medio.

7.CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta, salvo datos que debamos conservar por ley.

8.DERECHOS DEL USUARIO (DERECHOS ARCO)

Conforme a la Ley N.° 29733, puedes ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a grupoeuroglassperu@gmail.com, indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Atenderemos tu solicitud conforme al plazo legal.

9.GEOLOCALIZACIÓN Y PERMISOS DEL DISPOSITIVO

La app puede solicitar permisos de ubicación, cámara, micrófono, galería y notificaciones para determinadas funciones (pedidos, entregas, estados, fotos, chat). El uso de estos permisos es opcional y puedes revocarlos desde la configuración del dispositivo; al revocarlos, algunas funciones podrían no estar disponibles. La app no accede a la cámara ni a la ubicación sin tu autorización.

10.MENORES DE EDAD

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Los menores de edad solo podrán usarla con autorización de sus padres o representantes legales. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin dicha autorización.

11.CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, cuando sea necesario, solicitaremos tu aceptación. El uso de la Plataforma después de la publicación implica la aceptación de la versión vigente.

12.CONTACTO

Para consultas sobre esta Política o tus datos personales, escríbenos a grupoeuroglassperu@gmail.com.